Η φήμη των επιχειρήσεων είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό πράγμα στην εποχή μας, το οποίο είναι εξίσου απαραίτητο για το άτομο και για ολόκληρη την επιχείρηση. Τώρα, σε ένα ιδιαίτερα ανταγωνιστικό περιβάλλον, όλοι θέλουν να χρησιμοποιούν μόνο εκείνες τις υπηρεσίες και τα αγαθά που έχουν αποδείξει καλά και συνεργάζονται με τις εταιρείες που έχουν δοκιμαστεί σε χρόνο. Μια αξιόπιστη φήμη είναι το πιο σημαντικό πράγμα που σας επιτρέπει να ξεχωρίζετε ανάμεσα στους ανταγωνιστές σας και να επιτύχετε στην επιλεγμένη επιχείρηση.
Εικόνα και φήμη του οργανισμού
Πολλοί είναι διατεθειμένοι να συγχέουν τις έννοιες της επιχειρηματικής φήμης ενός οργανισμού ή ενός πολίτη και της εικόνας του . Ωστόσο, δεν υπάρχει τίποτα κοινό, οπότε είναι σημαντικό όχι μόνο να τα διακρίνουμε, αλλά και να τα χρησιμοποιούμε με σύνεση.
Η επιχειρηματική φήμη μιας επιχείρησης ή ενός επιχειρηματικού προσώπου είναι μια κοινή γνώμη για μια εταιρεία, συγκεκριμένα, τις απόψεις των ενδιαφερομένων μερών που σχετίζονται με την εταιρεία ή το πρόσωπο. Περιλαμβάνουν όλους - καταναλωτές, εργαζόμενους, αναλυτές, πιστωτές, κυβερνητικούς αξιωματούχους, επενδυτές, μέσα ενημέρωσης κλπ. Έτσι, μια μεγάλη φήμη είναι ένα "καλό όνομα", το οποίο σχηματίζεται για μεγάλο χρονικό διάστημα από μεγάλο αριθμό συμμετεχόντων υπό την επίδραση διαφόρων παραγόντων. Με αυτή την έννοια, η τιμή, η αξιοπρέπεια και η επιχειρηματική φήμη της εταιρείας είναι περίπου το ίδιο πράγμα.
Η έννοια της εικόνας περιλαμβάνει ένα εντελώς διαφορετικό νόημα, που δεν έχει άμεση σχέση με τη φήμη και την τιμή.
Εικόνα ή εικόνα - είναι μια επιφανειακή εμφάνιση, η ιδέα ενός ατόμου ή μιας εταιρείας, η οποία δημιουργείται γρήγορα στο μυαλό των ανθρώπων και συχνά τεχνητά φυτεύεται. Η εικόνα της ίδιας εταιρείας για διαφορετικούς ανθρώπους μπορεί να διαφέρει σοβαρά. Η εικόνα δεν αντικατοπτρίζει οποιαδήποτε χαρακτηριστικά της επιχείρησης και μπορεί να αλλάξει χωρίς να επηρεάζεται το έργο της εταιρείας.
Η φήμη είναι αυτό που κερδίζει η εταιρεία με τη σκληρή δουλειά. Μια φθαρμένη φήμη μπορεί να βλάψει σοβαρά το έργο της εταιρείας και να μειώσει την κερδοφορία της. Μια λαμπρή εικόνα μπορεί να προσελκύσει νέους πελάτες, αλλά μόνο μια καλή φήμη τους επιτρέπει να συνεργαστούν μαζί τους για πολλά χρόνια.
Οι διαφορές στις έννοιες αυτές είναι πολύ μεγαλύτερες από τις ομοιότητες, οπότε μην τις συγχέετε. Εικόνα - αυτή είναι στιγμιαία και επιφανειακή, και η φήμη - δημιουργήθηκε από ειλικρινή εργασία.
Προστασία της φήμης των επιχειρήσεων
Σοβαρές βλάβες στη φήμη των επιχειρήσεων μπορούν να προκληθούν τόσο από απρόσεκτη ενέργεια όσο και από την εκούσια πρόκληση εκ μέρους των ανταγωνιστών. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η προστασία της τιμής και της επιχειρηματικής φήμης στον σύγχρονο κόσμο είναι τόσο σημαντική και πολύπλοκη επιχείρηση.
Η διαχείριση της φήμης των επιχειρήσεων είναι πραγματικά ένα δύσκολο θέμα, διότι χρειάζονται χρόνια για να διαμορφωθεί. Είναι για μεγάλο χρονικό διάστημα ότι οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να αξιολογήσουν υπηρεσίες και αγαθά και να τα διακρίνουν μεταξύ άλλων. Πολλοί ομολόγοι και δυνητικοί εταίροι λαμβάνουν απόφαση για συνεργασία ή άρνηση βάσει της φήμης της εταιρείας.
Η προστασία της φήμης των επιχειρήσεων σήμερα είναι ένας ακόμη αναπτυσσόμενος νομικός θεσμός. Δεν σε όλες τις χώρες η νομοθεσία σε αυτόν τον τομέα έχει φτάσει στο σωστό επίπεδο. Λόγω της απουσίας όλου του αποδεκτού ορισμού της φήμης των επιχειρήσεων και, το σημαντικότερο, η περιγραφή των συνθηκών υπό τις οποίες μπορεί και πρέπει να προστατευθεί, οδηγεί σε πολλές δυσάρεστες καταστάσεις. Για παράδειγμα, στο δικαστήριο μπορούν απλώς να απορρίψουν μια αξίωση, διότι σε αυτή την περίπτωση είναι δύσκολο να αποδειχθεί η ψευδαισθησία των δυσφημιστικών πληροφοριών που διαδίδονται από τους ανταγωνιστές κατά τη διάρκεια της άδικης πάλης.
Από την άποψη αυτή, δεν υπάρχει ενιαία απάντηση στο ερώτημα πώς να αποκτήσετε μια φήμη, διότι εάν το δικαστήριο στην προκειμένη περίπτωση δεν προσφέρει καμία βοήθεια, τότε μπορεί να είναι αρκετά δύσκολο να αποκατασταθεί το τίμιο όνομα του στο κοινό. Ωστόσο, αν συνεχίσουμε να εργαζόμαστε ευσυνείδητα, αργά ή γρήγορα όλα θα επιστρέψουν στη δική τους θέση.