Πώς μπορώ να περάσω ένα εισιτήριο τρένου;

Η προετοιμασία για ταξίδια περιλαμβάνει πολλά σημαντικά πράγματα: κατάρτιση της βέλτιστης διαδρομής, διαμονή στον τόπο άφιξης, επιλογή του τρόπου μεταφοράς, αγορά εισιτηρίων. Τι γίνεται όμως αν το εισιτήριο που αγοράσατε δεν ήταν πλέον απαραίτητο ή, για παράδειγμα, η πτήση ακυρώθηκε;

Θα σας ενημερώσουμε για τους κανόνες επιστροφής εισιτηρίων και τον τρόπο παράδοσης ενός εισιτηρίου με ελάχιστα ηθικά και οικονομικά έξοδα.

Μπορώ να περάσω τα εισιτήρια;

Δυνατότητα παράδοσης εισιτηρίων παρέχεται σε όλες τις σιδηροδρομικές επιχειρήσεις του κόσμου. Η διαφορά είναι μόνο στις συνθήκες και τους τρόπους διεξαγωγής αυτής της διαδικασίας.

Όταν επιστρέφει ένα μη χρησιμοποιημένο εισιτήριο, ο επιβάτης λαμβάνει αποζημίωση για το κόστος του. Το ποσό της αποζημίωσης (πλήρης ή μερική) εξαρτάται από την ημερομηνία του εισιτηρίου. Όσο μεγαλύτερος είναι ο χρόνος πριν από την αναχώρηση, τόσο μεγαλύτερη είναι η προμήθεια επιστροφής των σιδηροδρομικών εισιτηρίων.

Οι γενικοί κανόνες επιστροφής των εισιτηρίων έχουν ως εξής:

1. Η επιστροφή των αχρησιμοποίητων ταξιδιωτικών εγγράφων είναι δυνατή μόνο στα εισιτήρια του σιδηροδρομικού σταθμού.
2. Όταν επιστρέφετε ένα εισιτήριο, βεβαιωθείτε ότι έχετε φέρει το δελτίο ταυτότητάς σας (το διαβατήριο είναι καλύτερο).
3. Προσπαθήστε να πάρετε εισιτήρια εκ των προτέρων.

Επιστροφή εισιτηρίων για τρένα RZD

Οι επιστροφές για σιδηροδρομικά εισιτήρια για ομοσπονδιακές μεταφορές πραγματοποιούνται σύμφωνα με τους "Κανόνες μεταφοράς επιβατών, αποσκευών και αποσκευών στις ομοσπονδιακές σιδηροδρομικές μεταφορές".

Σύμφωνα με αυτούς τους κανόνες, ο επιβάτης μπορεί να πάρει το αχρησιμοποίητο εισιτήριο που έχει αγοράσει ανά πάσα στιγμή (πριν την αναχώρηση του τρένου). Σε αυτή την περίπτωση, η επιστροφή των χρημάτων για το εισιτήριο σιδηροδρόμου θα πραγματοποιηθεί λαμβάνοντας υπόψη το χρόνο που απομένει πριν από την αναχώρηση της πτήσης, το εισιτήριο για το οποίο δίνεται.

Διακρίνονται τρεις κατηγορίες όρων, με διαφορετικά μεγέθη αποζημιώσεων:

1. Το αργότερο 8 ώρες πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας. Στην περίπτωση αυτή, ο επιβάτης έχει το δικαίωμα να λάβει αποζημίωση στο ύψος του πλήρους κόστους του εισιτηρίου και του κόστους μιας εφεδρικής θέσης.
2. Εάν απομένουν 8 έως 2 ώρες πριν την αναχώρηση, επιστρέφεται το κόστος του εισιτηρίου και το 50% της τιμής της κάρτας εισιτηρίου.
3. Σε περίπτωση που παραμείνουν λιγότερες από δύο ώρες πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας, αποζημιώνεται μόνο το κόστος του εισιτηρίου - τα χρήματα για μια εφεδρική θέση δεν επιστρέφουν.

Επιπλέον, είναι δυνατή η εκ νέου έκδοση εισιτηρίου για αμαξοστοιχία με προγενέστερη προθεσμία αποστολής. Η διαδικασία αυτή εκτελείται όταν δεν έχουν απομείνει περισσότερες από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας, το ποσό της αμοιβής για την επιστροφή και την επανεκπομπή του εισιτηρίου εξαρτάται από την πτήση (τύπος, απόσταση) και το χρόνο της διαδικασίας.

Οι όροι για την επιστροφή εισιτηρίων στην Ουκρανία είναι οι ίδιοι όπως και στη Ρωσία, αλλά η μόνη διαφορά είναι ότι χρειάζεστε ένα δελτίο ταυτότητας για τη διαδικασία. Αλλά η προσωπική παρουσία του καθένα του οποίου το εισιτήριο παραδίδεται δεν είναι καθόλου απαραίτητο, οπότε μπορεί να σας δοθεί η εντολή να παραδώσετε εισιτήρια σε ολόκληρη την οικογένεια (εταιρεία) σε ένα άτομο.

Πώς να παραδώσετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο τρένου;

Ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο είναι το ίδιο έγγραφο με το εισιτήριο που αγοράστηκε με τον συνήθη τρόπο. Και αυτό σημαίνει ότι μπορείτε επίσης να το επιστρέψετε. Η διαφορά είναι ότι τα χρήματα για αυτό δεν θα σας επιστραφούν σε μετρητά (όπως συμβαίνει με τα συνηθισμένα εισιτήρια), αλλά με μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό. Παίρνει αυτή τη διαδικασία από 2 έως 180 ημέρες (κατά κανόνα, τα κεφάλαια επιστρέφονται μέσα σε ένα μήνα).

Επιπλέον, για να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, θα πρέπει να περάσετε λίγο περισσότερο χρόνο και να συμπληρώσετε διάφορα έντυπα, αναφέροντας προσωπικά στοιχεία (πλήρες όνομα, λόγος επιστροφής, αριθμός τραπεζικής κάρτας από τον οποίο έγινε η αγορά και στον οποίο θα γίνει η επιστροφή χρημάτων).

Από τον Ιούλιο του 2013, μπορείτε να επιστρέψετε τα εισιτήρια της ουκρανικής σιδηροδρομικής γραμμής που αγοράζονται μέσω του Διαδικτύου χωρίς να επισκεφθείτε το γραφείο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ενότητα "Προσωπικό Υπουργικό Συμβούλιο" της επίσημης ιστοσελίδας της "Ukrzaliznytsia". Πρέπει να σημειωθεί ότι η επιστροφή των εισιτηρίων λήγει μία ώρα πριν από την αναχώρηση της αμαξοστοιχίας από τον αρχικό σταθμό.

Τώρα ξέρετε τι να κάνετε αν παραιτηθείτε από ένα εισιτήριο, πόσο χάνετε και με ποιους όρους να παραδώσετε εισιτήρια που έχουν καταστεί περιττά είναι πιο κερδοφόρα.