Αποτελεσματικότητα των διαχειριστικών αποφάσεων

Όλοι πρέπει να λαμβάνουμε αποφάσεις κατά διαστήματα και, πρέπει να πω, αυτό δεν είναι εύκολο έργο. Αλλά είναι πολύ πιο δύσκολο για εκείνους που είναι αναγκασμένοι να κάνουν επιλογές για ολόκληρη την οργάνωση (τμήμα της εταιρείας). Είναι αδύνατο να γίνει χωρίς να αξιολογηθεί η αποτελεσματικότητα και η ποιότητα των αποφάσεων διαχείρισης.

Δείκτες και κριτήρια για την αποτελεσματικότητα των οικονομικών αποφάσεων

Για να μιλήσουμε για την ποιότητα των αποφάσεων διαχείρισης, είναι απαραίτητο να καθορίσουμε την έννοια της αποτελεσματικότητας των λύσεων και των τύπων τους. Στην οικονομία, η αποδοτικότητα είναι ο λόγος της απόδοσης της επιχείρησης. Συνήθως χαρακτηρίζονται από το κέρδος και το ποσό των χρημάτων που δαπανώνται για την απόκτηση του. Ωστόσο, δεν μπορεί να ειπωθεί μια οικονομική αξιολόγηση της οικονομικής αποτελεσματικότητας των αποφάσεων διαχείρισης, επειδή οι αποφάσεις λαμβάνονται σχεδόν σε όλες τις περιοχές της επιχείρησης. Επομένως, υπάρχουν διάφοροι τύποι απόδοσης.

  1. Η οργανωτική αποτελεσματικότητα μπορεί να εκδηλωθεί με την αλλαγή των λειτουργιών εργασίας των εργαζομένων, τη βελτίωση των συνθηκών εργασίας, τη βελτιστοποίηση της οργανωτικής δομής της επιχείρησης, τη μείωση του αριθμού των εργαζομένων, τη δημιουργία ενός νέου τμήματος κλπ.
  2. Η κοινωνική αποτελεσματικότητα των διαχειριστικών αποφάσεων μπορεί να είναι η δημιουργία συνθηκών για τη δημιουργική εργασία των εργαζομένων, η βελτίωση της εξυπηρέτησης των πελατών, η μείωση του κύκλου εργασιών του προσωπικού, η βελτίωση του ψυχολογικού κλίματος στην ομάδα.
  3. Η τεχνολογική αποδοτικότητα μπορεί να εκφραστεί με την εισαγωγή σύγχρονων τεχνολογιών στην παραγωγή, την απόκτηση νέου εξοπλισμού, τη βελτίωση της παραγωγικότητας της εργασίας.
  4. Η περιβαλλοντική αποδοτικότητα μπορεί να εκφραστεί με την παροχή ασφάλειας στους εργαζομένους, την περιβαλλοντική ασφάλεια της εταιρείας.
  5. Η νομική αποτελεσματικότητα συνίσταται στη διασφάλιση της ασφάλειας, της νομιμότητας και της σταθερότητας της εργασίας, τη μείωση των ποινών.

Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των αποφάσεων διαχείρισης

Υπάρχουν πολλές μέθοδοι αξιολόγησης της αποτελεσματικότητας, ταξινομούνται ανάλογα με την πολυπλοκότητα της εκτέλεσης, τη φύση του έργου, την ακρίβεια των αποτελεσμάτων, τον όγκο του κόστους κλπ. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των διαχειριστικών αποφάσεων ανατίθεται σε μια ομάδα ειδικών υψηλής ειδίκευσης. Ας εξετάσουμε τις βασικές μεθόδους εκτίμησης της αποτελεσματικότητας των διοικητικών αποφάσεων.

  1. Η μέθοδος σύγκρισης συνίσταται στη σύγκριση των προγραμματισμένων δεικτών με τις πραγματικές τιμές. Επιτρέπει την ανίχνευση των αποκλίσεων, των αιτιών και των μεθόδων τους για την εξάλειψη των αποκλίσεων.
  2. Η μέθοδος ευρετηρίου είναι απαραίτητη όταν αξιολογούνται σύνθετα φαινόμενα που δεν μπορούν να αναλυθούν σε στοιχεία. Επιτρέψτε να αξιολογήσετε τη δυναμική των διαδικασιών.
  3. Η μέθοδος υπολογισμού του υπολοίπου συνίσταται στη σύγκριση των αλληλένδετων δεικτών. Δίνει την ευκαιρία να αποκαλυφθεί η επίδραση διαφόρων παραγόντων στις δραστηριότητες της οργάνωσης και να βρεθούν αποθεματικά.
  4. Η γραφική μέθοδος χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου απαιτείται γραφική απεικόνιση των δραστηριοτήτων της επιχείρησης.
  5. Η FSA (ανάλυση λειτουργικού κόστους) είναι μια συστηματική προσέγγιση της έρευνας προκειμένου να αυξηθεί ο αντίκτυπος (χρήσιμο αποτέλεσμα).

Μέθοδοι για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των αποφάσεων διαχείρισης

Μπορείτε να μιλήσετε πολλά για τις μεθόδους για να βελτιώσετε την αποτελεσματικότητα των αποφάσεων διαχείρισης, αλλά σε γενικές γραμμές υπάρχουν δύο από αυτές - βελτιώνοντας την ανάπτυξη λύσεων και αυξάνοντας τον έλεγχο της εφαρμογής της λύσης.

Σε τελική ανάλυση, αν η απόφαση δεν φέρει το επιθυμητό αποτέλεσμα ή δεν το φέρνει στο έπακρο, τότε είτε η ανάπτυξή της έχει κάνει λάθη, είτε κάτι έχει μπερδευτεί από τους καλλιτέχνες. Και μπορείτε να μάθετε μόνο με τη διεξαγωγή λεπτομερούς ανάλυσης της απόφασης διαχείρισης. Η αξιολόγηση, όπως διαπιστώσαμε, δεν είναι ένα εύκολο και δαπανηρό έργο (ειδικά εάν συνεργαζόμαστε με εξωτερικούς εμπειρογνώμονες), επομένως, πρέπει να εξετάσουμε προσεκτικά τα στάδια της ανάπτυξης της λύσης και να παρακολουθήσουμε τη σειρά εκτέλεσης της. Και είναι επίσης απαραίτητο να μπορέσουμε να μεταδώσουμε έξυπνα την ιδέα της καινοτομίας στους εργαζόμενους, έτσι ώστε να μην υπάρχει παρεξήγηση.