Ακόμη και ένας συνηθισμένος χαιρετισμός μπορεί να πει πολλά για ένα άτομο, ακόμη και με ελάχιστες ομιλούμενες λέξεις. Το θέμα είναι ότι χρησιμοποιούμε όχι μόνο λεκτικές τεχνικές αλλά και διαφορετικούς τύπους μη λεκτικής επικοινωνίας. Δηλαδή, οι προθέσεις και η διάθεση μπορούν να αποδειχθούν χωρίς τη χρήση ομιλίας. Φυσικά, δεν είναι εύκολο να μάθουμε μια τέτοια «ανάγνωση των ανθρώπων», αλλά αξίζει να αρχίσουμε να αναγνωρίζουμε διαφορετικές μεθόδους επικοινωνίας.
Χαρακτηριστικά της λεκτικής επικοινωνίας
Τις περισσότερες φορές αυτός ο τρόπος αλληλεπίδρασης χωρίζεται σε δύο τύπους: προφορική και γραπτή ομιλία. Υπάρχει όμως και μια εσωτερικά καθοδηγούμενη ομιλία, την οποία χρησιμοποιούμε όταν σκεφτόμαστε την ομιλία μας ή συνθέτουμε διανοητικά το κείμενο του μηνύματος. Συνδυάζει όλα τα είδη συντηρητικών μορφών επικοινωνίας - και σε μια επιστολή και σε μια προσωπική συνομιλία χρησιμοποιούμε συγκεκριμένες λέξεις και φράσεις. Έτσι ήταν πάντα, αλλά πρόσφατα υπήρξε μια ενδιαφέρουσα τάση απλοποίησης της γραπτής ομιλίας κατά την επικοινωνία μέσω υπηρεσιών Διαδικτύου. Πολλοί κανόνες εθιμοτυπίας απορρίπτονται, χωρίς τους οποίους δεν θα επηρεαστεί η πληροφορική αξία του μηνύματος.
Υπάρχει επίσης ο λόγος dactyl, ο οποίος αναφέρεται σε λεκτικές μεθόδους, αλλά έχει και στοιχεία μη λεκτικής επικοινωνίας. Είναι ένα αλφάβητο δάχτυλων που χρησιμοποιείται από άτομα που δεν μπορούν να αλληλεπιδράσουν με άλλους προφορικά.
Ένα άλλο σημείο που είναι σημαντικό στη συζήτηση είναι η παρουσία ανατροφοδότησης, χωρίς να μπορεί κάποιος να μην είναι σίγουρος ότι οι πληροφορίες του είναι σωστά αντιληπτές από το δεύτερο μέρος. Για να κατανοήσουμε αυτό, μπορούν να χρησιμοποιηθούν ερωτήματα ελέγχου, όπως κάνουν οι δάσκαλοι. Επίσης, οι μη λεκτικές μέθοδοι επικοινωνίας που συχνά χρησιμοποιούν άτομα ασυνείδητα μπορούν επίσης να υποδηλώνουν την αποτελεσματικότητα των λεκτικών επιπτώσεων. Φυσικά, μερικοί καταφέρνουν να διαχειριστούν τέλεια τους εαυτούς τους, μην δίνουν την αληθινή στάση τους σε αυτό που συμβαίνει, αλλά οι περισσότεροι δεν έχουν τέτοιες ικανότητες, έτσι οι στάσεις και οι χειρονομίες μπορούν να φέρουν πολλές ενδιαφέρουσες πληροφορίες για ένα άλλο άτομο.
Τύποι και ετικέτες μη λεκτικής επικοινωνίας
Για την αλληλεπίδραση αυτού του είδους είναι όλα τα μη λεκτικά μέσα επικοινωνίας. Οι κυριότερες είναι οι χειρονομίες, οι εκφράσεις του προσώπου και η παντομίμα.
- Οι χειρονομίες είναι ένας από τους παλαιότερους τρόπους ανταλλαγής πληροφοριών, εφευρέθηκε ακόμα και μια γλώσσα βασισμένη στις κινήσεις του κεφαλιού και των χεριών. Αλλά ακόμα και χωρίς τη χρήση του, η χειρονομία μπορεί να πει πολλά. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή στην έντασή του, όσο υψηλότερο είναι, τόσο περισσότερο ανησυχεί κανείς για το θέμα της συνομιλίας. Αλλά αυτός ο δείκτης δεν είναι καθολικός για τους εκπροσώπους διαφορετικών εθνών. Έτσι, η πιο ενεργή χρήση χειρονομίες από τους Μεξικανούς, ακολουθούμενη από τους Ιταλούς, είναι πολύ πίσω από τα γαλλικά, καλά, οι πιο επιφυλακτικοί είναι οι Φινλανδοί.
- Mimicry είναι μια κίνηση των μυών του προσώπου, η οποία λέει για τη συναισθηματική κατάσταση του συνομιλητή. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας το άτομο μεταδίδει περίπου το 10-15% όλων των πληροφοριών, και ο αριθμός των περιγραφών των εκφράσεών του υπερβαίνει τις 20 χιλιάδες. Η κύρια προσοχή θα πρέπει να δοθεί στα χείλη και τα φρύδια, επίσης σημαντική είναι η εμφάνιση. Μια προσπάθεια να ξεφύγουμε από την οπτική επαφή μπορεί να θεωρηθεί ως μια προσπάθεια ψεύδους ή μια κακή στάση απέναντι στον συνομιλητή. Μια στενή ματιά είναι ένα σημάδι υψηλού ενδιαφέροντος, δυσπιστίας ή πρόκλησης. Πρέπει να καταλάβουμε ότι αυτός ο δείκτης επηρεάζεται από την εθνικότητα. Οι κάτοικοι των νότιων περιοχών φαίνονται πιο συχνά σε άλλους, και οι άνθρωποι από την Ασία, για παράδειγμα, οι Ιάπωνες το θεωρούν μια εκδήλωση ασυλίας, προσπαθώντας να επικεντρωθεί στην εμφάνιση στο λαιμό. Υπάρχουν επίσης διάφοροι τύποι επαφής με τα μάτια: επιχειρήσεις (σταθεροποίηση στο επίπεδο του μέτωπου), κοινωνική (απόσταση μεταξύ του στόματος και των ματιών) και οικεία (από το πηγούνι έως το θωρακικό επίπεδο).
- Η παντομίμικα περιλαμβάνει στάσεις, βάδισμα, στάση και γενικές κινήσεις ολόκληρου του σώματος. Η Gait μπορεί να σας πει για τη διάθεση, την υγεία και το χαρακτήρα ενός ατόμου. Για παράδειγμα, ένα ελαφρύ ύφος περπατώντας μιλάει για χαρά και σκληρή - για επιθετικότητα ή κατάσταση οργής. Οι θέσεις κατέχουν ένα μεγάλο πληροφοριακό φορτίο, υπάρχουν περίπου χιλιάδες από αυτούς. Η ένταση της θέσης του σώματος θα μιλήσει για μια υποδεέστερη κατάσταση σε σχέση με τους άλλους
παρόν. Όλοι γνωρίζουν την ανοικτή στάση, η οποία αντιστοιχεί στην ετοιμότητα συνεργασίας, αλλά δεν θυμάται όλοι ότι η κλειστή θέση δεν υποδεικνύει μόνο τη δυσπιστία ή τη διαφωνία του συνομιλητή, αλλά επίσης τον εμποδίζει να απορροφήσει περίπου το ένα τρίτο των εισερχόμενων πληροφοριών.
Επίσης, για τη μη λεκτική αλληλεπίδραση, το άγγιγμα είναι σημαντικό (χειραψίες, πατούρες στον ώμο), φωνή φωνής και ρυθμός ομιλίας, ομιλία, παύσεις, συμπερίληψη του γέλιου, ανάσα του ομιλητή. Το σύνολο όλων αυτών των στιγμών σας επιτρέπει να έχετε μια ιδέα για τη φύση και μερικές συνήθειες ενός ατόμου μετά από μερικά λεπτά επικοινωνίας.