Το κίνητρο περιλαμβάνει τη διαδικασία κινητοποίησης ενός ατόμου σε μια συγκεκριμένη δραστηριότητα για να επιτύχει τους στόχους του, τόσο του ίδιου όσο και του οργανισμού. Για να τονώσουμε τους εργαζόμενους, είναι σημαντικό να επηρεάσουμε τα συμφέροντά τους και να τους επιτρέψουμε να πραγματοποιηθούν στο έργο. Μέχρι σήμερα, υπάρχουν πολλές θεωρίες που χρησιμοποιούνται ευρέως από διαχειριστές διαφορετικών εταιρειών.
Σύγχρονες θεωρίες κινήτρων
Οι μηχανισμοί που προτείνονται από τους γνωστούς ψυχολόγους του περασμένου αιώνα καθίστανται όλο και πιο άσχετοι, καθώς η κοινωνία εξελίσσεται συνεχώς. Τα σύγχρονα διαχειριστές χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο θεωρίες διαδικαστικής κινητοποίησης που θεωρούν τις ανάγκες ως μέρος μιας συμπεριφορικής διαδικασίας που συνδέεται με μια συγκεκριμένη κατάσταση. Ο άνθρωπος, για να επιτύχει ένα συγκεκριμένο στόχο, κατανέμει την προσπάθεια και επιλέγει ένα συγκεκριμένο είδος συμπεριφοράς. Υπάρχουν πολλές σύγχρονες θεωρίες κινήτρων στη διοίκηση.
- Αναμονή . Υποδεικνύει ότι ένα άτομο πρέπει να πιστεύει ότι μια τέλεια επιλογή θα σας επιτρέψει να πάρετε αυτό που θέλετε.
- Καθορισμός στόχων . Εξηγεί ότι η συμπεριφορά του ατόμου εξαρτάται από την εργασία.
- Ισότητα . Βασίζεται στο γεγονός ότι κατά τη διάρκεια της εργασίας ένα άτομο συγκρίνει τις δικές του ενέργειες με άλλους ανθρώπους.
- Συμμετοχική διαχείριση . Αποδεικνύει ότι ένα άτομο με ευχαρίστηση συμμετέχει στο ενδο-οργανωτικό έργο.
- Ηθική διέγερση . Βασίζεται στη χρήση ηθικών κινήτρων για δράση.
- Υλικό κίνητρο . Υπονοεί τη χρήση διαφόρων νομισματικών κινήτρων.
Βασική θεωρία των κινήτρων
Πιο συχνά, οι έννοιες που βασίζονται στη μελέτη των επιθυμιών χρησιμοποιούνται για τη μελέτη παραγόντων διέγερσης στον άνθρωπο. Για να κατανοήσουμε τους μηχανισμούς κίνητρας για μια συγκεκριμένη δραστηριότητα, είναι σημαντικό να λάβουμε υπόψη τα βασικά μοντέλα περιεχομένου και διαδικαστικού χαρακτήρα. Οι βασικές θεωρίες του κινήτρου του προσωπικού στη διοίκηση δείχνουν ότι ένα σημαντικό κίνητρο για ένα άτομο είναι οι εσωτερικές του ανάγκες, έτσι ώστε οι διευθυντές πρέπει να μάθουν πώς να τις κατανοούν σωστά. Αξίζει να σημειωθεί ότι πολλά υφιστάμενα συστήματα χρειάζονται βελτίωση για να λειτουργήσουν στον σύγχρονο κόσμο.
Η θεωρία του κίνητρου του Herzberg
Ως αποτέλεσμα πολυάριθμων μελετών σε διαφορετικές επιχειρήσεις, ο Αμερικανός ψυχολόγος διαπίστωσε ότι για τους περισσότερους ανθρώπους ένας καλός μισθός δεν είναι ο κύριος παράγοντας για την απόλαυση της εργασίας, αλλά μόνο τους κρατά από το να απολυθούν. Η θεωρία των δύο παραγόντων της Herzberg στη διοίκηση ορίζει δύο σημαντικές κατηγορίες, οι οποίες είναι για τους ανθρώπους ένα τέλειο κίνητρο.
- Υγιεινείς παράγοντες . Αυτή η ομάδα περιλαμβάνει τους λόγους που είναι σημαντικοί για ένα άτομο, ώστε να μην θέλει να εγκαταλείψει: την κοινωνική κατάσταση, την αμοιβή, την πολιτική του αφεντικού, τις διαπροσωπικές σχέσεις και τις συνθήκες εργασίας.
- Παράγοντες αιτιολογίας . Αυτό περιλαμβάνει κίνητρα που πιέζουν ένα άτομο να εκτελεί τα καθήκοντά του. Περιλαμβάνουν: την πιθανή εξέλιξη της σταδιοδρομίας, την αναγνώριση των αρχών, τη δυνατότητα δημιουργικότητας και επιτυχίας. Η ικανοποίηση όλων των συγκεκριμένων λεπτομερειών επιτρέπει την παρακίνηση του ατόμου να εργαστεί.
Maslow Θεωρία της Κίνητρα
Αυτή είναι μια από τις πιο λεπτομερείς και πλήρεις μεθόδους ταξινόμησης των αναγκών ενός ατόμου. Σύμφωνα με τον γνωστό ψυχολόγο, η ποιότητα της ζωής εξαρτάται άμεσα από το πόσο ικανοποιημένοι οι άνθρωποι ήταν με τις δικές τους φιλοδοξίες. Η Maslow θεωρία στη διαχείριση χρησιμοποιείται πιο συχνά από άλλες. Δημιουργήθηκε μια ειδική πυραμίδα βασισμένη στις πιο σημαντικές φυσιολογικές ανάγκες.
Maslow πιστεύει ότι για να προχωρήσει στην κορυφή της σκάλας είναι απαραίτητο να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις του κάθε βήματος. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι ο συγγραφέας έχει επανειλημμένα τονίσει ότι στη θεωρία του για κίνητρα στη διοίκηση η πυραμίδα προσωποποιεί τις επιθυμίες της κοινωνίας και όχι ενός συγκεκριμένου ατόμου, αφού όλοι οι άνθρωποι είναι ατομικοί και, όπως είναι γνωστό, υπάρχουν εξαιρέσεις σε έναν σημαντικό κανόνα.
Η θεωρία των κινήτρων του McClelland
Ο Αμερικανός ψυχολόγος πρότεινε το δικό του μοντέλο ανθρώπινων προσδοκιών, οι οποίες χωρίζονται σε τρεις ομάδες: την επιθυμία για δύναμη, επιτυχία και συμμετοχή. Εμφανίζονται κατά τη διάρκεια της ζωής ως αποτέλεσμα της απόκτησης εμπειρίας, εργασίας και επικοινωνίας με τους ανθρώπους. Η θεωρία της διαχείρισης του McClelland υποδηλώνει ότι οι άνθρωποι που επιδιώκουν την εξουσία πρέπει να κινητοποιηθούν, δίνοντας περισσότερα κεφάλαια και πρωτοβουλίες για την επίτευξη του στόχου, δημιουργώντας εμπιστοσύνη στις ικανότητες και τις ικανότητές τους και ενδιαφέρονται για τους στόχους της όλης ομάδας.
Το δεύτερο σημείο στη θεωρία των κινήτρων στη διαχείριση από τον McClelland είναι η ανάγκη για επιτυχία. Για τους ανθρώπους που αγωνίζονται για επιτυχία, η ίδια η διαδικασία επίτευξης του στόχου είναι σημαντική, αλλά και η ευθύνη. Έχοντας λάβει το αποτέλεσμα, βασίζονται στην ενθάρρυνση. Η τρίτη ομάδα είναι άνθρωποι που ενδιαφέρονται για διαπροσωπικές σχέσεις, οπότε για το κίνητρό τους πρέπει να ενδιαφέρεστε για την προσωπική τους ζωή.
Η θεωρία του κίνητρου του Φρόιντ
Ένας γνωστός ψυχαναλυτής πίστευε ότι ένας άνθρωπος κατά τη διάρκεια της ζωής του καταστέλλει πολλές επιθυμίες, αλλά ποτέ δεν εξαφανίζονται τελείως και δεν εκδηλώνονται σε στιγμές που ένα άτομο δεν ελέγχει τον εαυτό του, για παράδειγμα, σε ένα όνειρο ή σε επιφυλάξεις. Ως εκ τούτου, ο Freud καταλήγει στο συμπέρασμα ότι οι άνθρωποι δεν μπορούν να κατανοήσουν πλήρως τα κίνητρα των δικών τους ενεργειών και σε μεγαλύτερο βαθμό αφορούν τις αγορές.
Οι ειδικοί στη διαχείριση πρέπει να μελετήσουν τα υποσυνείδητα κίνητρα των καταναλωτών, προσπαθώντας να αποκαλύψουν τις βαθύτερες προσδοκίες τους και να μην παρατηρήσουν τι είναι στην επιφάνεια. Η θεωρία των κινήτρων του Freud συνεπάγεται τη χρήση των ακόλουθων ερευνητικών μεθόδων: ελεύθερες ενώσεις, ερμηνείες εικόνων, παιχνίδια ρόλων και ολοκληρώσεις προτάσεων, οι οποίες παρέχουν πιο σημαντικές πληροφορίες από τις συμβατικές δοκιμές.