Ένας σπάνιος επιβάτης πηγαίνει σε ταξίδι χωρίς αποσκευές, και μαζί του, όπως γνωρίζετε, μπορεί να συμβεί τίποτα: μπορεί να συγχέεται, να στείλει λάθος, να σπάσει και ακόμη και να χαθεί. Παρόλο που το έργο των σύγχρονων αεροπορικών εταιρειών είναι επαρκώς διορθωμένο, παρόλα αυτά τα προβλήματα συμβαίνουν μερικές φορές. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να γνωρίζετε εκ των προτέρων τι πρέπει να κάνετε εάν χάσετε τις αποσκευές σας στο αεροδρόμιο.
Τι γίνεται αν χάσω τις αποσκευές μου;
Εάν κατά την άφιξή σας στο καθορισμένο σημείο στο αεροδρόμιο δεν βρήκατε τη βαλίτσα σας, πρέπει να επικοινωνήσετε επειγόντως με την υπηρεσία αναζήτησης αποσκευών Lost & Found, η οποία βρίσκεται συνήθως σε πολλά αεροδρόμια. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει τέτοια υπηρεσία, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τους αντιπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας που πραγματοποίησε την πτήση, δεδομένου ότι είναι αυτή που είναι υπεύθυνη για τις αποσκευές. Λοιπόν, και αν δεν ήταν στο αεροδρόμιο, επικοινωνήστε με το γραφείο της εταιρείας, που είναι ο εθνικός μεταφορέας της χώρας που επισκέπτεται. Σε κάθε περίπτωση, ενημερώστε την αεροπορική εταιρεία για την απώλεια αποσκευών προτού εγκαταλείψετε το τερματικό άφιξης.
Στη συνέχεια, θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε την πράξη, όπου στα αγγλικά θα πρέπει να υποδείξετε την εμφάνιση της βαλίτσας - σχήμα, μέγεθος, χρώμα, υλικό και άλλα χαρακτηριστικά. Επίσης, θα χρειαστεί να δημιουργήσετε μια λίστα με τα πράγματα που ήταν στην χαμένη βαλίτσα και να δείξετε την πιο κατά προσέγγιση αξία τους. Επιπλέον, θα σας ζητηθεί να δώσετε πληροφορίες από το διαβατήριό σας, τα στοιχεία της πτήσης και τον αριθμό αποδείξεων αποσκευών. Σε αντάλλαγμα, πρέπει να δώσετε μια πράξη με τον καθορισμένο αριθμό αίτησης και αριθμό τηλεφώνου, στον οποίο μπορείτε να μάθετε τη μοίρα των αποσκευών σας. Πολλές αεροπορικές εταιρείες μπορούν να διαθέσουν ένα μικρό ποσό για την αγορά βασικών αναγκών, συνήθως όχι μεγαλύτερες από 250 δολάρια.
Συνήθως η αναζήτηση για χαμένες αποσκευές διαρκεί 21 ημέρες. Σε περίπτωση που δεν απομένουν ακόμα οι αποσκευές, ο αερομεταφορέας υποχρεούται να καταβάλει αποζημίωση. Η αποζημίωση για την απώλεια αποσκευών είναι $ 20 για 1 kg βάρους και οι μη σταθμισμένες αποσκευές ισούνται με 35 kg. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι κατά τον υπολογισμό της αποζημίωσης, η αεροπορική εταιρεία δεν ενδιαφέρεται για το περιεχόμενο των αποσκευών, οπότε είναι καλύτερο να κρατάτε μαζί σας τα ακριβά αντικείμενα και να τα μεταφέρετε με τη μορφή χειραποσκευών .