Οι λειτουργίες διαχείρισης καθορίζουν την ουσία οποιουδήποτε οργανισμού. Οι ίδιες οι λειτουργίες καθορίστηκαν το 1916 από τον G. Fayole, τότε ήταν:
- σχεδιασμός ·
- οργάνωση ·
- έλεγχος ·
- συντονισμού.
Αλλά εδώ λείπει ένα πράγμα: ο ανθρώπινος παράγοντας. Η ποιότητα της αποτελεσματικότητας της εργασίας, η επιτυχία κάθε επιχείρησης εξαρτάται από την ποιότητα εργασίας όλων των εργαζομένων. Και αυτό ήδη υποδηλώνει κίνητρο.
Το κίνητρο, ως λειτουργία της διοίκησης, είναι το κίνητρο, η τόνωση των εργαζομένων ώστε να εκτελούν τα καθήκοντά τους όσο το δυνατόν αποτελεσματικότερα, ώστε να διαδεχθεί ολόκληρη την επιχείρηση.
Το κίνητρο έχει μόνο έναν μοχλό επιρροής - τον σχηματισμό κινήτρων. Η πολυπλοκότητα των κινήτρων στη διοίκηση ως διαχειριστική λειτουργία είναι ότι κάθε άτομο έχει το δικό του βαθύ κίνητρο , με το οποίο είναι απαραίτητο να αλληλεπιδράσει για μια επιτυχημένη δραστηριότητα.
Ποικιλίες της κινητήριας επιρροής
Το κίνητρο του προσωπικού ως διοικητική λειτουργία μπορεί να χωριστεί σε δύο ευρείες κατηγορίες - οικονομικές και μη οικονομικές. Είναι εύκολο να υποθέσουμε ότι το οικονομικό είναι μια νομισματική ανταμοιβή, ένα επίδομα, μια αύξηση του επιπέδου των μισθών.
Το οικονομικό κίνητρο δεν είναι μια πιο πολύπλοκη διοίκηση. Εδώ, τα συμφέροντα, τα κίνητρα, οι ανάγκες, οι ενέργειες κάθε ατόμου αλληλοσυνδέονται. Πρώτα απ 'όλα, πρόκειται για οργανωτικές επιρροές που επιτρέπουν σε έναν υπάλληλο να αισθάνεται μέρος της ομάδας, να συμμετέχει στις δραστηριότητες της εταιρείας. Επιπλέον, πρόκειται για ηθική και ψυχολογική επίδραση. Αυτό σημαίνει ότι ο διαχειριστής πρέπει να «παίζει» στις αδυναμίες του ατόμου, τροφοδοτώντας τις ανάγκες του σε αντάλλαγμα για καλή εξυπηρέτηση. Για παράδειγμα:
- έπαινος?
- έγκριση ·
- αναγνώριση των προσόντων.
- ή επίπληξη.
Δυναμοποιητές οποιουδήποτε συστήματος ελέγχου:
- αμέριστη κριτική;
- ασυνέπεια των μισθών με τα καθήκοντα που εκτελούνται.
- συμφόρηση ή υποσιτισμό του εργαζομένου ·
- ασάφεια των λειτουργιών εργασίας, στόχοι της εταιρείας.
Επιπλέον, τα κίνητρα ως κύρια λειτουργία της διοίκησης μπορούν να ταξινομηθούν ανάλογα με τις ατομικές ανάγκες του ατόμου:
- το κίνητρο κατάστασης;
- εργασίας ·
- νομισματική.
Το κίνητρο κατάστασης βασίζεται στην επιθυμία ενός ατόμου να αναγνωριστεί, σεβαστή στην ομάδα, να γίνει ηγέτης, ένα παράδειγμα απομίμησης. Το κίνητρο για εργασία είναι μια επιθυμία για αυτορρύθμιση, και το κίνητρο των χρημάτων είναι η επιθυμία ενός ατόμου για ευημερία.
Φυσικά, κάθε εργαζόμενος έχει όλα τα συστατικά μιας τόσο μεγάλης έννοιας ως κίνητρο. Ωστόσο, η σοφία του ηγέτη είναι ακριβώς ότι κάποιος πρέπει να είναι σε θέση να κοιτάξει βαθύτερα και την κατάλληλη στιγμή πιέζει τους διάφορους μοχλούς της ψυχής του εργάτη.