Αυτό το φαινόμενο, όπως και η κινητοποίηση, ακούγεται από ανθρώπους που κάποτε αντιμετώπισαν ή βιώνουν την πίεση τους. Αυτή είναι η ψυχολογική παρενόχληση ενός ανεπιθύμητου ατόμου στο χώρο εργασίας από διάφορους συναδέλφους ή από έναν συλλογικό ηγέτη. Υπάρχει προστασία στην περίπτωση του mobbing; Για να αντιμετωπίσετε τον εχθρό, πρέπει να το ξέρετε αυτοπροσώπως.
Mobbing - τι είναι;
Η εργασία σε μια ομάδα φέρνει ικανοποίηση και μια αίσθηση ζήτησης ή συνδέεται με αρνητικά συναισθήματα, όταν οι σκέψεις της καλής διάθεσης της κάπου εξαφανίζονται. Αγαπητοί εργαζόμενοι, για τους οποίους ακούει ο καθένας, μπορούν να διαπράξουν καταφανείς, συγκλονιστικές πράξεις προς τους λιγότερο τυχερούς συναδέλφους. Στην ψυχολογία, το φαινόμενο αυτό αποδίδεται στον δικό του όρο. Το Mobbing είναι μια ψυχολογική πίεση από πολλούς συναδέλφους ή ολόκληρη την ομάδα με στόχο να απολυθεί από τη δουλειά του ένας συνεργάτης που δεν συνεργάζεται.
Mobbing - ψυχολογία
Οι άνθρωποι που έχουν πραγματικά υποστεί ηθική πίεση στον εργασιακό χώρο δεν θα πρέπει να εξηγήσουν ποια είναι η κινητικότητα που εργάζεται. Οι αναμνήσεις αυτής της περιόδου της ζωής τους οδηγούν σε μια ανατριχίλα. Για τον νεοφερμένο στην εργασία, οι συνάδελφοί του πρώτα κοιτάζουν προσεκτικά, ενδιαφέρονται για τα γεγονότα της βιογραφίας του. Αφού αξιολογήσει όλα τα πλεονεκτήματά του και τα επιτεύγματά του ζωής χωρίς αυτό, αποφασίζεται η περαιτέρω μοίρα του.
Αυτό συμβαίνει σε ομάδες, όπου οι μάχες και τα σκάνδαλα δεν σταματούν από το αφεντικό και ο υπάλληλος μεταξύ των υφισταμένων γίνεται ο ηγέτης που θεωρεί τον εαυτό του ως τον πιο όμορφο, γοητευτικό, ελπιδοφόρο και ταλαντούχο. Στην πραγματικότητα, αυτό μπορεί να μην αντικατοπτρίζει την πραγματικότητα, αλλά πώς ένα άτομο αντιμετωπίζει τον εαυτό του, αυτή η στάση ικανοποιείται από άλλους. Αν ο «πριγκηπιστής» υποτιμά την αξιοπρέπεια του, μισεί τον εαυτό του - αυτό ονομάζει τους γύρω ανθρώπους σε πράξεις που τον ταπεινώνουν ακόμη περισσότερο. Αυτός είναι ο αμετάβλητος νόμος της ψυχολογίας. Ο ψυχολογικός τρόμος εκφράζεται στα εξής:
- Ένα σιωπηλό μποϊκοτάζ με την παρουσία ενός "στόχου εκσφενδονισμού" και μια θυελλώδη συζήτηση για τις αδυναμίες και τα προσωπικά δεδομένα στην απουσία του.
- Αστεία και αδιαμφισβήτητα αστεία.
- Το χλευασμό εξωτερικών ελαττωμάτων, τα χαρακτηριστικά του λόγου, το βάδισμα, οι τρόποι να ντυθούν.
- Τεχνητή μοντελοποίηση των καταστάσεων όπου ένας απαράδεκτος υπάλληλος τίθεται σε μια παράλογη θέση και αυτό συμβαίνει μπροστά στις αρχές.
- Βλάπτει τα πράγματα, τα έγγραφα, τους υπολογιστές στο χώρο εργασίας, που αναπόφευκτα προσελκύει την οργή του διαχειριστή.
- Προσβλητικά λόγια για τους αγαπημένους και τα αγαπημένα τους πρόσωπα "θύμα" των ανθρώπων.
- Διαλύοντας φήμες και κουτσομπολιά πίσω από την πλάτη του.
- Συνεχείς καταγγελίες στις αρχές ότι ο νεοφερμένος δεν μπορεί να αντιμετωπίσει το έργο.
Στην πραγματικότητα, υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ταπεινώσετε και να γελοιοποιήσετε ένα άτομο, οπότε το πιο επικίνδυνο πράγμα για να αποκτήσετε μια νέα θέση εργασίας είναι μια άσχετη σχέση με έναν ηγέτη ομάδας. Παίρνει όλους τους άλλους σε εκφοβισμό και ταπείνωση. Τα μέλη της ομάδας προσπαθούν να μην ξεχωρίζουν από τη γενική μάζα, έτσι ώστε ο θυμός της "ναρκισσού" - η εκκίνηση δεν τους πέφτει. Η αίσθηση "αγέλης" τους κάνει να σιωπούν και να επικροτούν εγκλωβιστικά ως απάντηση σε οποιαδήποτε απόφαση του ηγέτη.
Mobbing και Bulling
Όσον αφορά την αμερικανική προέλευση, υπάρχει συχνά σύγχυση. Η φοβερή μετάφραση σημαίνει "πλήθος", εκφοβισμός - "παραβάτης, φοβερίζει". Αν και σε ορισμένες ερμηνείες, για παράδειγμα, που λαμβάνονται από τη Wikipedia, ο εκφοβισμός είναι ο ψυχολογικός τρόμος ολόκληρης της συλλογικής ομάδας ή του μέρους της. Αλλά τότε αποδεικνύεται ότι δεν υπάρχει διαφορά μεταξύ των δύο όρων. Ως εκ τούτου, οι περισσότεροι άνθρωποι τείνουν στην 1η επιλογή:
- Το μαστίγιο είναι η δίωξη του "θύματος", στο οποίο συμμετέχουν όλα τα μέλη της συλλογικής ή πολλών συναδέλφων.
- Το Bulling είναι μια επιθετική συμπεριφορά έναντι ενός ανεπιθύμητου ατόμου από έναν υπάλληλο με τη σιωπηρή έγκριση συναδέλφων.
Στην ομάδα ανθρώπων που ασχολούνται με τη συλλογική εργασία, μπορείτε να παρατηρήσετε το φαινόμενο - διορισμό. Αυτή είναι η ψυχολογική πίεση στον υποκείμενο, που ξεκίνησε από τον ηγέτη. Συχνά συμβαίνει σε σχέση με τις προφανείς επιτυχίες του έργου, που επιτυγχάνεται από τον αρχάριο. Βιώνοντας ότι μπορεί να "καθίσει", ο επικεφαλής αναζητά τρόπους να ξεφορτωθεί έναν ταλαντούχο υπάλληλο. Όταν ο σκηνοθέτης υποφέρει από ένα συγκρότημα κατωτερότητας, αυτό εκφράζεται στην απόρριψη της κριτικής κατά την κατεύθυνσή του. Αν κάποιος τόλμησε να μιλήσει αμερόληπτα για το πρόσωπό του, τότε αμέσως αρχίζει να βιώνει όλες τις "γοητείες" του bossing.
Mobbing - Είδη
Η ανθρώπινη ψυχή, κατά της οποίας διεξάγεται η κινητοποίηση, αντιμετωπίζει ένα σοβαρό πλήγμα. Όσο περισσότεροι συνάδελφοί του είναι επιθετικοί εναντίον του, τόσο πιο έντονος αισθάνεται την ανυπακοή και τη μοναξιά του. Πείθοντας τα υπόλοιπα ότι το "θύμα" πρέπει να διατεθεί επειγόντως λαμβάνεται από έναν έγκυρο υπάλληλο. Πρόκειται για οριζόντια παρενόχληση.
Όταν ο ηγέτης δεν χρειάζεται να καταβάλει προσπάθειες και να πείσει τους συναδέλφους του ότι ο "αδίστακτος" πρέπει να τιμωρηθεί - η ταπείνωση και η κριτική προέρχονται από πάνω - απευθείας από τις αρχές. Το καλύτερο μέλος της ομάδας μπορεί μόνο να αποκομίσει "δάφνες" και να συνεχίσει να κλιμακώνει την τεταμένη κατάσταση στην ομάδα. Αυτό το φαινόμενο έχει πάρει το όνομα - κάθετη μάζα.
Αίτια του Mobbing
Ένας ακατάλληλος εργαζόμενος στις περισσότερες περιπτώσεις προκαλεί την επιθετικότητα των εργαζομένων. Αυτό συμβαίνει ακούσια ή εσκεμμένα από την πλευρά του (ανάλογα με τη φύση του χαρακτήρα και την επιλογή των τρόπων "ελιγμών", πώς μπορείτε να αποδείξετε τον εαυτό σας από την καλύτερη πλευρά). Οι λόγοι για τον όχληση κατά την εργασία είναι οι εξής:
- Σαφής αντίθεση και διαχωρισμός από τη γενική μάζα (ασυνήθιστες πράξεις, μεγάλα επιτεύγματα, ανταγωνισμός με την υπεροχή του ατόμου). Η προϋπόθεση για την ψυχολογική πίεση είναι ο στοιχειώδης φθόνος ενός επιτυχημένου συναδέλφου.
- Αγνοώντας συναντήσεις, εταιρικά πάρτι.
- Αλληλογραφία με τα χαρακτηριστικά του "θύματος" (δάκρυα, αφθονία, κνησμός, επιθυμία να συρρικνωθεί σε μια μπάλα, να κρυφτεί σε μια γωνία, να αποφευχθεί η καθολική προσοχή).
Mobbing - σημάδια
Για πρώτη φορά ο όρος - mobbing - αναφέρθηκε από τον βιολόγο Konrad Lorentz. Παρατήρησε τις συνήθειες των φυτοφάγων και είδε ότι, αντί να φύγουν από έναν θηρευτή, τον επιτέθηκαν με μια ομάδα. Ο ψυχολόγος Hantz Leiman στα τέλη του 20ου αιώνα διεξήγαγε παρόμοιες μελέτες μεταξύ των ανθρώπων που εργάζονται στην ομάδα. Η ουσία του mobbing είναι οι εχθρικές, ανήθικες ενέργειες μιας ομάδας ανθρώπων προς έναν εργαζόμενο. Υπάρχουν 45 παραλλαγές αυτής της συμπεριφοράς. Τα κυριότερα είναι:
- απομόνωση ·
- διαρκής κριτική;
- ψευδείς φήμες.
- γελοιοποίηση.
- Οι πράξεις γλιστρήσουν (ρίξτε κόλλα σε ένα σημαντικό έγγραφο, σπάστε μια καρέκλα, δήθεν τυχαία ρίξτε τον καφέ στα ρούχα, κλπ.).
Κινητοποιώντας τις φάσεις ανάπτυξης στην ομάδα
Εάν ένας νεοφερμένος διαπράξει κάτι δυσάρεστο εναντίον του "ηγέτη", η κινητοποίηση αποκτά βαθμιαία δύναμη. Στην αρχή, πρόκειται για επιφυλακτικές προσπάθειες (δεν είναι γνωστό τι άλλο θα απαντήσει ο «πλειοδότης»). Εάν δεν υπάρχει αντίσταση ή είναι πολύ αδύναμη, η επιθετικότητα των μελών του «κοπαδιού» αποκτά δυναμική. Η ακολουθία των φάσεων ανάπτυξης του mobbing στην ομάδα μοιάζει με αυτό:
- Χαμογελάει και κουτσομπολεύει πίσω από την πλάτη του.
- Προσεκτικές παρατηρήσεις.
- Θυμωμένη, επιθετική κριτική (όσο περισσότεροι υπάλληλοι εμπλέκονται σε αυτή την «παράσταση», τόσο πιο παραγωγικά αποτελέσματα δίδονται από το mobbing).
- Φυσική παρενόχληση (κτύπησε την επιστροφή στο σπίτι το βράδυ, προκαλεί την πτώση του βήματος, καίνε με ένα ζεστό ρόφημα, κλπ.).
Πώς να προστατεύσετε τον εαυτό σας από το φόβο κατά την εργασία;
Η προσεκτική ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης και της πνευματικής αναπαραγωγής πιθανών σεναρίων θα βοηθήσει στην αποφυγή ηλίθιων λαθών. Πρέπει να εκτιμηθεί ο τρόπος με τον οποίο ο επικεφαλής αναφέρεται στις εκδηλώσεις του mobbing στην εργασία. Εάν έχει υπομονή, καλή θέληση, σεβασμό για τους ανθρώπους, είναι καλύτερο να ζητήσει αμέσως από αυτόν να καταλάβει την κατάσταση.
Η φθορά στο συλλογικό σύστημα σταματάει "στο μυαλό". Αν αυτό δεν βοηθήσει, τότε πρέπει να προσπαθήσουμε να αγνοήσουμε το αρνητικό στη διεύθυνσή μας και να μην παρατηρήσουμε επιθέσεις παραβατών. Αναμένουν τουλάχιστον κάποια αντίδραση. Εάν δεν υπάρχει, οι "κυνηγοί" βαριούνται και επιδιώκουν μια άλλη "θυσία". Το προσωπικό του Mobbing είναι ένα ασταθές φαινόμενο.
Mobbing στην εργασία - πηγαίνετε μακριά ή μείνετε;
Το τελευταίο λυπηρό σενάριο: να αφήσετε τον μισητό τόπο εργασίας. Το πρόβλημα του mobbing στην ομάδα σας κάνει να χάσετε την ηθική και σωματική σας δύναμη. Η νευρική εξάντληση μπορεί να φτάσει στο βαθμό που το θύμα φοβίζει κάθε σκούπισμα, η αϋπνία τα βασανίζει , υπάρχει φόβος για τη ζωή της. Ως εκ τούτου, είναι καλύτερο να αλλάξουμε δουλειές παρά να προσπαθήσουμε να αλλάξουμε τη συμπεριφορά προς τον εαυτό μας, όπου είναι άχρηστο.
Αλλά ταυτόχρονα είναι απαραίτητο να λάβουμε υπόψη τα προηγούμενα λάθη και να σκεφτούμε εκ των προτέρων την πορεία των ενεργειών. Εάν το "θύμα" εξακολουθεί να αγωνίζεται με μια άδικη στάση, αλλά "εξακολουθεί να υπάρχει εκεί", ο μαφιόζος μπορεί να οδηγήσει σε παρατεταμένη κατάθλιψη και αυτοκτονία. Το πρόβλημα, πώς να αντισταθείς στην παρενόχληση, σε αυτή την περίπτωση δεν λύνεται πλέον σε αυτόν τον κόσμο.
Mobbing στην εργασία - πώς να πολεμήσετε;
Ένα άλλο πράγμα είναι όταν η κινητικότητα στο χώρο εργασίας γίνεται με τη σιωπηρή έγκριση του κεφαλιού. Εδώ το "θύμα" παραμένει μόνο του με τον εαυτό του. Μια αδιαμφισβήτητη παραλλαγή της δράσης είναι να εκθέσει τον ηγέτη σε μια παράλογη θέση, χρησιμοποιώντας το δικό του όπλο. Το κυριότερο είναι η ικανότητα ρύθμισης των σχέσεων σε μια ομάδα. Ο ηγέτης είναι αυτός που έχει περισσότερα πλεονεκτήματα από αυτή την άποψη.
Πώς να αισθάνεστε έξυπνοι στο mobbing;
Σε αντίθεση με την ανοιχτή, ρητή τρομοκρατία, η λανθάνουσα κινητοποίηση διεξάγεται σταδιακά. Συχνότερα είναι η κοινωνική απομόνωση και αγνοούν τα επιτεύγματα του "θύματος". Επιζεί αργά, αλλά με αξιοζήλευτη αντοχή. Αυτό συμβαίνει όταν οι προσβολές και οι επικρίσεις απόρριψης γίνονται από έναν ηγέτη και έναν υπάλληλο κοντά σε αυτόν, χωρίς το στόχο του να τον δυσφημεί δημοσίως. Αν οι παραπάνω τρόποι μάχης δεν σας βοηθήσουν, μπορείτε να είστε έξυπνοι και να πραγματοποιήσετε εγγραφή βίντεο στο τηλέφωνο ή να εγγράψετε μια συνομιλία στη συσκευή εγγραφής. Αυτό είναι ένα πολύ ισχυρό όπλο ενάντια στους κακοποιούς.
Βιβλία σχετικά με την παρενόχληση
Ο ψυχολογικός τρόμος μπορεί να μετατρέψει ένα υγιές άτομο σε άτομο με αναπηρία ή να προκαλέσει πρόωρο θάνατο - πρόκειται για πραγματικά γεγονότα, τα οποία αναφέρονται από καιρό σε καιρό στα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Η συνειδητοποίηση σε αυτό το ζήτημα, η γνώση των απαραίτητων ψυχολογικών κινήσεων, η δυνατότητα αφαίρεσης από την κατάσταση θα βοηθήσει να σταματήσει η κινητοποίηση στον οργανισμό. Εκπαιδευτικά βιβλία:
- Aijah Myron "Γιατί εγώ; Η ιστορία του λευκού κοράκι. "
- Morrin Duffy, Len Sperry "Η παρενόχληση στο χώρο εργασίας και οι μέθοδοι για την καταπολέμησή της."
- Krista Kolodey "Psychoterror στο χώρο εργασίας και μέθοδοι για την υπέρβαση".