Ανεξάρτητα από το πώς οι άνθρωποι λένε ότι ονειρεύονται την ειρήνη, υπάρχει ακόμα ένας λόγος για διαμάχες . Και σε σύγκρουση συμφερόντων δεν είναι μόνο οι αιτίες τους, αλλά και η δυναμική της ανάπτυξης. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι προϋποθέσεις για την ανάπτυξη αντιφάσεων μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές, αλλά κάθε κατάσταση είναι περίπου τα ίδια στάδια, τα οποία πρέπει να συζητηθούν με περισσότερες λεπτομέρειες.
Αιτίες σύγκρουσης
Σε γενικές γραμμές, ο λόγος για κάθε αντιπαράθεση είναι η περιορισμένη ικανότητα να ικανοποιηθούν οι ισχυρισμοί των μερών. Εάν εξετάσουμε λεπτομερέστερα, μπορούμε να διακρίνουμε τις ακόλουθες ομάδες:
- άνιση θέση των ανθρώπων.
- διαφορά μεταξύ δράσεων και προσδοκιών ·
- διαφορές απόψεων.
- έλλειψη πληροφοριών ·
- λογικά λάθη, παρεξηγήσεις στη διαδικασία της επικοινωνίας.
- λανθασμένη ιδέα της πραγματικότητας.
Είναι περίεργο το γεγονός ότι, καθώς εξελίσσεται η κατάσταση σύγκρουσης, οι λόγοι μπορούν να αντιστραφούν από το αντίθετο, το οποίο αποτέλεσε την αρχή των αντιφάσεων.
Δυναμική της ανάπτυξης διαπροσωπικών συγκρούσεων
Θυμηθείτε οποιαδήποτε διαμάχη, καθένα από τα οποία μπορείτε να διακρίνετε τρία κύρια στάδια της δυναμικής της ανάπτυξης: την αρχή, την ίδια τη σύγκρουση και την ολοκλήρωση. Ας δούμε τη διαδικασία αλλαγής της κατάστασης των συγκρούσεων με περισσότερες λεπτομέρειες.
1. Η κατάσταση πριν από τη σύγκρουση. Αυτή τη στιγμή υπάρχει σχηματισμός και επιδείνωση αντιφάσεων. Ενώ τα γεγονότα που οδηγούν στην αντιπαράθεση είναι κρυμμένα και δεν μπορούν να εντοπιστούν. Είναι ενδιαφέρον ότι οι μελλοντικοί συμμετέχοντες στη σύγκρουση δεν βλέπουν ακόμα την αυξανόμενη ένταση και δεν αντιλαμβάνονται τις συνέπειές της. Σε αυτό το στάδιο, εξακολουθεί να υπάρχει μια πραγματική ευκαιρία για διασπορά "του κόσμου". Αλλά αυτό θα συμβεί μόνο αν τα μέρη εκτιμήσουν σωστά τα πραγματικά αίτια της σύγκρουσης. Διαφορετικά, η επίλυση της αμφισβητούμενης κατάστασης θα καθυστερήσει.
Μια ανοιχτή σύγκρουση, για την αρχή της, λέει, αν οι αντιφάσεις έφθασαν σε μια περίοδο ωρίμανσης, όταν έγιναν αδύνατο να αγνοηθούν. Εδώ μπορούμε να διακρίνουμε δύο στάδια της δυναμικής των διαπροσωπικών συγκρούσεων: το περιστατικό και την κλιμάκωση.
Το περιστατικό είναι ένας μηχανισμός που ξεκινά την έναρξη μιας ανοιχτής αντιπαράθεσης. Σε αυτό το σημείο, υπήρξε ήδη μια διαίρεση των κομμάτων, αλλά μέχρι στιγμής οι πραγματικές δυνάμεις του αντιπάλου είναι ασαφείς. Επομένως, κατά τη συλλογή πληροφοριών, δεν λαμβάνεται ενεργό δράση, αφήνοντας τη δυνατότητα ειρηνικής επίλυσης των αντιφάσεων.
Η κλιμάκωση ονομάζεται στάδιο "μάχης", όταν οι αντιφάσεις έγιναν πιο οξείς, και ήρθε η ώρα να κινητοποιηθούν όλοι οι διαθέσιμοι πόροι. Εδώ πολύ συχνά τα συναισθήματα αντικαθιστούν το νου, οπότε η ειρηνική επίλυση της σύγκρουσης είναι πολύ δύσκολη. Μπορεί να υπάρχουν νέες αιτίες και φιλοδοξίες που δεν υπήρχαν στην αρχή της σύγκρουσης. Ως εκ τούτου, μιλούν για τον ανεξέλεγκτο και αυθόρμητο χαρακτήρα του.
2. Λήξη της σύγκρουσης. Η σκηνή αρχίζει με την αποδυνάμωση των πλευρών (μία ή και τις δύο), την κατανόηση της ματαιότητας της συνέχισης της αντιπαράθεσης, την προφανή υπεροχή ενός αντιπάλου και επίσης στην περίπτωση της αδυναμίας περαιτέρω αντιπαράθεσης εξαιτίας της εξάντλησης των πόρων.
3. Κατάσταση μετά από σύγκρουση. Μετά τη διαμάχη, έρχεται μια περίοδος απαλλαγής από τα είδη έντασης και ομαλοποίηση των σχέσεων που είναι απαραίτητες για περαιτέρω συνεργασία.
Θα πρέπει να σημειωθεί ότι αν και τα στάδια της σύγκρουσης είναι γνωστά, είναι αδύνατο να καθοριστεί ο χρόνος για κάθε μία. Δεδομένου ότι αυτό θα εξαρτηθεί από πολλούς παράγοντες: την ικανότητα κατανόησης των αιτιών των συγκρούσεων, των δεξιοτήτων και της επιθυμίας για αναζήτηση συμβιβασμού, την επάρκεια των πόρων.