Συχνά, οι άνθρωποι συμπεριφέρονται σε καταστάσεις σύγκρουσης ανεπαρκώς, οι άνδρες είναι ιδιαίτερα ευαίσθητοι σε αυτό. Και, κατά κανόνα, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι ένα άτομο δεν είναι προετοιμασμένο για μια τέτοια έκπληξη και κατά συνέπεια δεν μπορεί να αντιδράσει επαρκώς.
Πώς να συμπεριφέρονται σωστά σε μια κατάσταση σύγκρουσης;
Σύμφωνα με τους ψυχολόγους, οι συγκρούσεις στις επιχειρηματικές και προσωπικές σχέσεις είναι αναπόφευκτες, αλλά, παρ 'όλα αυτά, υπάρχει η ευκαιρία να τους διαχειριστούν. Για το σκοπό αυτό είναι απαραίτητο να διακρίνουμε όχι μόνο τη μορφή συμπεριφοράς στη σύγκρουση αλλά και τους αντίστοιχους τρόπους των αποτελεσμάτων. Πρέπει επίσης να καταλάβετε τους βασικούς κανόνες συμπεριφοράς σε μια κατάσταση σύγκρουσης.
Κανόνες συμπεριφοράς σε καταστάσεις συγκρούσεων:
- Αντιμετωπίστε τον ιδρυτή της σύγκρουσης χωρίς προκατάληψη. Κατά κανόνα, το πρόσωπο που έχει αξίωση ή που υπερασπίζεται προσωπικό συμφέρον, ενεργεί ως ο ιδρυτής των συγκρούσεων. Έτσι, για να μην προσθέσετε καύσιμο στη φωτιά, μεταχειρίστε τον εκκινητή με καλοσύνη και κατανόηση. Μην τον επιτεθείτε αμέσως και να τον απαντήσετε σε απάντηση σε αγένεια και αγένεια.
- Δεν υπάρχει λόγος να διευρυνθεί το θέμα της διαφοράς. Πρώτον, είναι απαραίτητο να εντοπιστεί η αιτία της διαφοράς. Τι ακριβώς δεν του ταιριάζει και για ποιο λόγο. Και επίσης ότι ο ιδρυτής δεν συμπαθεί τη συμπεριφορά ενός άλλου προσώπου. Ο κανόνας αυτός θα πρέπει να τηρείται τόσο από τον εκκινητή όσο και από το άλλο μέρος της σύγκρουσης. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι στην περίπτωση αυτή η συμπεριφορά ενός ατόμου σε μια σύγκρουση μπορεί να σχετίζεται με την ψυχολογική ιδιοκτησία του ατόμου , η οποία είναι από τη φύση της μη αμφισβητούμενη. Όμως, το αρνητικό που έχει συσσωρευτεί με την πάροδο του χρόνου, αργά ή γρήγορα βγαίνει, και μερικές φορές είναι δύσκολο να το σταματήσουμε. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορούν να αποκαλυφθούν αρκετά παράπονα και θα είναι δύσκολο να αντιμετωπιστεί η σύγκρουση.
- Πάρτε την απόφαση της σύγκρουσης θετικά και ελεύθερα. Πρώτον, με αυτόν τον τρόπο, θα κάνετε τον αρχάριο να συνειδητοποιήσει διανοητικά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Δεύτερον, θα γνωρίζουν τις συνέπειες της σύγκρουσης, οι οποίες μπορούν να αλλάξουν τη συμπεριφορά προς τη σωστή κατεύθυνση.