Η ψυχολογία της ανθρώπινης διαχείρισης είναι, ίσως, ένα από τα πιο δημοφιλή τμήματα αυτής της επιστήμης. Η ικανότητα να κατευθύνει, να κατευθύνει, να επηρεάζει - όλα αυτά είναι πολύ σημαντικά στον σύγχρονο κόσμο, όπου σχεδόν όλα είναι χτισμένα πάνω σε ιεραρχικά συστήματα. Ωστόσο, όχι μόνο τα κορυφαία στελέχη ενδιαφέρονται για τις μεθόδους της ψυχολογίας της διαχείρισης: κάθε άτομο αργά ή γρήγορα ενδιαφέρεται για το θέμα της επιρροής σε άλλους ανθρώπους, επειδή οι οργανωτικές δεξιότητες και δεξιότητες μπορούν να είναι χρήσιμες σε πολλές περιπτώσεις.
Προβλήματα της Ψυχολογίας της Διοίκησης
Όπως είναι γνωστό, ο στόχος της ψυχολογίας διαχείρισης είναι η ικανότητα να επηρεάζει τους ανθρώπους έτσι ώστε οι πράξεις τους να αποφέρουν το μέγιστο όφελος. Με άλλα λόγια, είναι η δυνατότητα χειραγώγησης των ανθρώπων.
Μην φοβάστε με αυτή τη λέξη: είναι μια απλή και χρήσιμη ικανότητα που θα σας βοηθήσει σε πολλές καταστάσεις. Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι αυτό είναι λάθος, αλλά δεν θα είστε σε θέση να πείσετε ένα άτομο να ενεργήσει αντίθετα με τη δική του βούληση, θα είστε σε θέση να επικοινωνήσετε πιο εποικοδομητικά μαζί του.
Το πρόβλημα στην περίπτωση αυτή είναι να εφαρμόσουμε σωστά μερικά απλά βήματα ανάλογα με την κατάσταση και ταυτόχρονα να τηρούμε τα πρότυπα δεοντολογίας. Ωστόσο, η επίπτωση σε άλλους ανθρώπους αποτελεί μεγάλη ευθύνη και αυτό δεν πρέπει να ξεχαστεί.
Ψυχολογία της ανθρώπινης διαχείρισης: η ακολουθία των ενεργειών
Η σύγχρονη ψυχολογία της διοίκησης περιλαμβάνει διάφορα διαδοχικά βήματα που θα σας οδηγήσουν στο αγαπημένο στόχο.
- Προετοιμασία πληροφοριών. Είναι απαραίτητο να συγκεντρωθούν οι περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόσωπο που θέλετε να επηρεάσετε.
- Αναζητήστε στόχους και δολώματα. Για να ελέγχετε ένα άτομο, πρέπει να έχετε έναν «στόχο» στην αίσθηση της αδυναμίας αυτού του προσώπου, με τον οποίο μπορείτε να τον ελέγξετε. Ένα δόλωμα - αυτό θα προσελκύσει την προσοχή του επιλεγμένου ατόμου στο άτομό σας.
- Αξιοθέατα. Εάν θα είστε διαθέσιμος στον εαυτό σας, θα είναι ευκολότερο να διαχειριστείτε ένα άτομο. Εάν είστε ελκυστικός, η διαδικασία χειραγώγησης για σας θα είναι αρκετά απλή.
- Κίνητρο για δράση. Είναι στην πραγματικότητα μια έκφραση αυτού που χρειάζεστε και σε μια τέτοια μορφή που ένα άτομο έχει την επιθυμία να το κάνει.
Στην πραγματικότητα, η ψυχολογία της διοίκησης της ομάδας βασίζεται στις ίδιες βασικές αρχές, μόνο εάν θεωρούνται ευρύτερα, δηλαδή, λαμβάνονται ως βάση τα κοινά συμφέροντα ολόκληρης της συλλογικής ομάδας.
Η ψυχολογία της διαχείρισης των ανθρώπων είναι μια θέση που κερδίζει
Για να λειτουργήσει πραγματικά καλά σε άλλους, είναι απαραίτητο να θυμόμαστε ένα ακόμα σημαντικό "όπλο" του χειριστή - απλές ανθρώπινες ανάγκες. Τα παρακάτω είναι μεταξύ των κυριότερων:
- Οι ανάγκες του φυσιολογικού σχεδίου - φαγητό, νερό, φύλο, ύπνος κλπ.
- Η ανάγκη ενός ανθρώπου για σεβασμό και εκτίμηση από τους άλλους.
- Η ανάγκη για μια αίσθηση ασφάλειας, καθώς και εμπιστοσύνη στο μέλλον.
- Η ανάγκη για αυτοπραγμάτωση - αυτό ισχύει όχι μόνο για δημιουργικούς ανθρώπους: κάθε άτομο θέλει να δείξει τις καλύτερες ποιότητες, τις δεξιότητες και τις ικανότητές του.
- Η ανάγκη να είσαι κάποιος απαραίτητος, σημαντικός, να ανήκε σε κάποιον.
Οποιαδήποτε από αυτές τις ανάγκες είναι αρκετά ισχυρός χειριστής. Εάν εγγυηθείτε σε ένα άτομο την ικανοποίηση των αναγκών του, η διαχείριση του θα είναι πολύ πιο εύκολη.
Αυτό εξηγεί το γεγονός ότι εάν η διαφήμιση υπόσχεται ένα δώρο για οποιαδήποτε αγορά, οι άνθρωποι θα πάνε πρόθυμα στο διαφημισμένο σημείο του εμπορίου, επειδή όλοι θέλουν να πάρουν κάτι δωρεάν, δεν καταβάλλουν καμία προσπάθεια για να το κάνουν αυτό. Οποιαδήποτε από τις ανάγκες μπορεί να μετατραπεί σε μέσο χειραγώγησης, το κυριότερο είναι να το κάνουμε μόνο όταν είναι πραγματικά απαραίτητο.